Pedidos
Como faço um pedido?
Navegue pela nossa loja, escolha os produtos desejados, selecione tamanho e cor, e adicione ao carrinho. Ao finalizar, preencha seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento.
Posso alterar ou cancelar um pedido?
Pedidos podem ser alterados ou cancelados em até 2 horas após a confirmação, desde que ainda não tenham sido enviados. Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar pelo painel “Minha Conta” no site.
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (até 6x sem juros), Pix (com desconto) e boleto bancário. Confira todos os detalhes na nossa página de Formas de Pagamento.
O pagamento no site é seguro?
Sim. Utilizamos criptografia SSL e processadores de pagamento certificados para garantir a segurança dos seus dados.
Entrega
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região. Consulte nossa página de Prazo de Entrega para detalhes completos.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Frete grátis para compras acima de R$ 299,00 para todo o Brasil.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto?
Sim. Aceitamos trocas em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Veja todos os detalhes na página de Trocas e Devoluções.
Como solicitar uma troca?
Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Minha Conta
Como crio uma conta?
Clique em “Minha Conta” no menu superior e preencha o formulário de cadastro. Você também pode criar uma conta durante o processo de compra.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na página de login, clique em “Esqueceu a senha?” e siga as instruções enviadas para seu e-mail cadastrado.